By 卓韻芝, on 30 June, 2015

3種對待旅遊業的態度

3種對待旅遊業的態度~ 作家: 卓韻芝

近年,香港對於遊客都「很難說喜歡」(偏激一點而言,是厭惡)。提到遊客,便想起來自中國大陸的自由行,跟港人產生「層出不窮」的磨擦(其實我是想說「鑊鑊新鮮鑊鑊甘」)。

東歐之旅,連續探訪數個國家,當中波蘭、捷克和斯洛文尼亞,各給我不同的面對遊客的印象。深明不該逗留一段短時間便以偏概全,儘管避免武斷為「這些國家的面貌」,僅視作為「三種對待旅遊業的態度」。


•遊客是錢,但別忘記保持尊嚴

卓韻芝 3種對待旅遊業的態度

Kraków是波蘭的重點旅遊地,在那裡當遊客很方便,餐廳有英語菜單,路上不少旅遊站——遊客們幾乎全為了參加導賞團,探訪二戰集中營、舒特拉的工廠和地底鹽洞。導賞團提供英語、德語、法語、波蘭語,看來此地的旅遊業非常成熟。有趣的是,波蘭人不愛笑,無論是向我們租屋的屋主、導遊、咖啡店老闆、後來跟我們混熟了的旅遊站站長(報團時,我們傾談,其他日子,我們去借wi-fi,問他哪裡買黑膠)都不愛笑。更有趣的是,他們相當友善,樂於助人,只是,他們不笑。畢竟「擠出來的微笑」是近代概念,例如我家外婆的舊照中,她從不笑,卻不代表她不快樂(快樂才拍照),只是不去特意擠笑。混熟了,我問屋主為何不笑,她終於笑了,是真心的笑,回答說:「友善,但不需要讓自己看來很可笑」至少她認為擠笑在當地被認為很傻。

二戰集中營舊址,不設入場費,但必須登記方可內進。營外空地是一車又一車的旅遊巴,但那裡連一間小食店都沒有。導賞團長達一天,團友需自備乾糧。這讓我感到詫愕,但回頭一想,是的,不應該在死了110萬人的集中營外建一間餐廳,讓大家大口吃着熱狗。話雖如此說,換轉是另一種對待態度,入場費一定收個夠,外面建條小店街也不定。波蘭就如許多歐洲國家,連去公廁都要收費,但他們並沒有發狂地緊抓每個搶錢的機會。尊嚴哦。我想起屋主的話:不需要讓自己看來很可笑。


•如何讓當地人不去討厭遊客

卓韻芝 3種對待旅遊業的態度

布拉格市中心的遊客多得像銅鑼灣。手持頂級相機的攝影團、Segway團、來拍婚紗照的韓國人(值得的,布拉格真的很美。我只是納悶他們如何能夠拍攝到沒有其他遊客的照片)。遊客混混沌沌的待在路中心,餐廳大播90年代流行曲(Celine Dion!Bryan Adams!Richard Marx!救命!)、小食店前雪糕滴滿一地……身為遊客的我,不禁設想當地人的反應,也許就是閣下到銅鑼灣的感受。當地人——從他們的姿態和vibe猜想——還是會在遊客拍照時禮貌地止步,等拍攝完畢才橫過。

同行的旅遊伴有一位捷克朋友,我們在布拉格來了個短聚。我追問為他怎麼不對不對遊客反感,他表示我們看到的,只是布拉格的市中心:「遊客嘛,吵鬧、導致擠車,這是必須的,反正多數本地人並不居住在市中心,每周到市中心一趟,問題不大。」對於這種城市佈陣,我感到相當羨慕。有些衝突,其實不必要。只要加上一點規劃的決心,遊客可以跟當地人和平共處。


•別忘記答謝(本地人)

卓韻芝 3種對待旅遊業的態度

鐘乳洞Postojnska Cave,斯洛文尼亞聞名的旅遊點,洞內有片一空地, 水晶燈高掛,每位乘坐觀光火車的遊客(此地底洞大到有火車行駕)都會看到。追問之下,得悉此空間原來每年籌辦一次派對,邀請當地人出席。導遊說:「為了答謝大家!旅遊業為當地人帶來不少麻煩嘛,一年一次,答謝大家!」聽到這裡,我感到動容。香港人對遊客反感,被喻為沒出息、影響國際形象、跟錢作對。或許,我們只渴望一份被尊重的感受,想聽一句「多謝,勞煩了」。

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