旅遊資訊 新型冠狀病毒(COVID-19)來襲!機票改簽取消必看資料整理

武漢肺炎繼續肆虐全球。截至2020年3月9日為止,全球已確診超過10萬個病例,涉及超過100多個國家,日本、韓國、意大利、伊朗相繼成為中國以外感染人數最多的國家。隨著疫情蔓延,多個國家實施了入境管制,航空公司亦調整了飛機班次甚至實行停飛,令不少港人原本的出行計劃受到影響。今日小編整理了各大航空公司針對疫情的政策,看看已出票的機票可否退票或改簽。要注意的是,本文資訊僅供參考,機票改簽或退票的最終決定受條款及細則約束和航空公司的安排,請與Expedia香港客服聯繫確認機票事宜。

***有關最新信息,請瀏覽航空公司及香港政府旅遊指引官方查看***

航空公司 出發日期 航點 改票 退票
國泰航空/港龍航空 5月31日前 所有航線
香港航空 4月30日前 中國、日本、泰國、台灣、首爾
香港快運 4月30日前 暫停所有航班
中華航空/華信航空 4月30日前 中國、香港
長榮航空/立榮航空 4月30日前 中國、香港、澳門
JAL日本航空 4月30日前 日本
ANA全日空 4月30日前 中國、香港、澳門
大韓航空 4月25日前 中國、香港、澳門
首爾航空 6月30日前 中國、香港、澳門
韓亞航空 4月25日前 中國、香港、澳門、台灣
新加坡航空 5月31日前 6月30日前
美國航空 7月1日前 中國、香港
聯合航空 4月30日前 中國、香港
加拿大航空 4月30日前 中國、香港
阿聯酋航空 3月31日前 中國、香港
維珍航空 4月30日前 中國、香港
英國航空 5月31日前 所有航線

查看機票改簽取消資料:

1)香港快運 HK Express

往來日本航班: 航班訂在2020年3月5日下午10時至3月31日期間、涉及香港和日本往來的乘客可以選擇更改原定航線的出發時間(無須支付差額)、更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

往來塞班航班:航班訂在2020年2月6日至6月28日期間、涉及香港和塞班往來的乘客可以選擇更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

往來台中航班:航班訂在2020年3月5日至3月28日期間、涉及香港和台中往來的乘客可以選擇更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

往來越南航班:航班訂在2020年2月4日以後、涉及香港和越南往來的乘客可以選擇更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

往來南韓航班:航班訂在2020年2月25日至3月28日期間、涉及香港和南韓往來的乘客可以選擇更改原定航線的出發時間(無須支付差額)、更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

往來石垣航班:航班訂在2020年3月7日至5月2日期間以及5月逢星期一、二、三及五、涉及香港和石垣往來的乘客可以選擇更改原定航線的出發時間(無須支付差額)、更改其他航線(須支付差額)或申請退款。

(詳情請參閱官網

2)香港航空

往來香港航班:凡是在2020年2月7日前確認,並於2020年1月31日至2020年5月31日往返香港或在香港中轉的機票,可豁免重新訂位以及更改航點費用。(詳情請參閱官網

往來中國內地航班:凡是在2020年1月28日前確認,並於2020年1月24日至2020年4月30日涉及中國內地的機票,可豁免重新訂位、更改航點以及退票費用。(詳情請參閱官網

往來台灣航班:凡是在2020年2月8日前確認,並於2020年2月7日至2020年4月30日往來香港及台灣的機票,可豁免重新訂位、更改航點以及退票費用。(詳情請參閱官網

往來日本航班:凡是在2020年3月6日前確認,並於2020年3月6日至2020年4月30日往來香港及日本的機票,可豁免重新訂位、更改航點以及退票費用。(詳情請參閱官網

往來泰國航班:凡是在2020年3月6日前確認,並於2020年3月6日至2020年4月30日往來香港及泰國的機票,可豁免重新訂位、更改航點以及退票費用。(詳情請參閱官網

往來首爾航班:凡是在2020年2月24日前確認,並於2020年2月25日至2020年4月30日往來香港及首爾的機票,可豁免重新訂位、更改航點以及退票費用。(詳情請參閱官網

3)國泰航空

適用航班:往返或過境香港的機票

出票日:2020年2月4日

搭乘日:2020年2月4日至2020年5月31日

可豁免手續費重新訂位或更改行程(須支付差額),惟新出發日期最遲為2020年12月10日

適用航班:往返武漢(1月21日)\中國內地(2月3日)\菲律賓(2月4日)\中國台灣(2月8日)\以色列(2月19日)\南韓(2月24日)\泰國(3月6日)\日本(3月6日)(括號中為最遲機票出票日)

搭乘日:最遲2020年4月30日

可豁免手續費全額退票

(詳情請參閱官網

 

4)中華/華信航空

凡是在2020年2月8日前確認,並於2020年1月20日至2020年4月30日涉及往來香港或中國大陸和台灣的機票,可豁免手續費退票或更改訂位一次。

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5)長榮/立榮航空

凡是在2020年2月10日前確認,並於2020年1月20日至2020年4月30日涉及往來香港或中國大陸和台灣的機票,或不限時間,持有長榮/立榮航空之機票,根據因武漢冠狀病毒的法令規定而無法入境、轉機或需隔離檢疫的乘客,可豁免手續費退票或更改訂位一次。

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6日本航空

適用航班:往返北京、上海(浦東)、上海(虹橋)、廣州、大連、天津、香港、瀋陽、南京、杭州、煙台、青島、福州、廈門、深圳、武漢、重慶、西安、成都、昆明等地的日本航空營運航班。

購票日:2020年2月27日之前

搭乘日:2020年1月24日至4月20日

可免費退票或於2020年4月20日前重新訂位一次。

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7全日航空

適用航班:往返中國大陸以及香港澳門的航班

購票日:2020年2月26日之前

搭乘日:2020年4月30日之前

可免費退票或於2020年6月30日重新訂位一次。

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8)樂桃航空

來往香港和日本的多條航線被取消,受影響的乘客可於網上自行免費退票或申請搭乘同一航線的其它班次。

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9大韓航空

適用航班:往返中國大陸以及香港和台北

購票日:2020年1月28日之前

搭乘日:2020年1月20日至4月25日

可免費退票及更改行程一次(須支付差額)。

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10韓亞航空

適用航班:韓國往返中國、香港、台灣以及澳門航班

購票日:2020年1月27日之前

搭乘日:2020年 1月 24日至4月 25日

可免費退票或改票一次。

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11首爾航空

當航班因停飛而取消時,可於網上免費退票或更改行程一次。

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12新加坡航空

適用航班:往返中國內地、香港、澳門航班

購票日:2020年3月4日之前

搭乘日:2020年1月24日至4月30日

可免費退票或更改航班。

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13捷星航空

適用航班:因武漢肺炎而取消的航班

可免費退票或更改出發時間(無須支付差價)或目的地(須支付差價)。

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14酷航

適用航班:受肺炎影響而取消的港澳航班

受影響乘客將會收到電郵通知,可免費退票或更改出發日期(離原出發日期14日之內)。

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15)AirAsia

適用航班:往返台灣、香港、澳門、中國大陸、日本、韓國等的航班

出票日:2020年3月8日

搭乘日:即日起至4月30日

可豁免手續費更改出發時間(新出發時間在原定出發時間90天以內)一次或全額退款至AirAsia Big Loyalty 賬戶積分(賬戶積分必須在訂票日起180天內兌換)。

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16泰國航空

適用航班:來往泰國和香港航班

購票日:2020年1月28日之前

搭乘日:2020年1月24日至4月30日

可免費更改出發日期或航點一次,惟新出發日期要在2020年12月15日之前;更改航點須支付差價。

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17菲律賓航空

來往香港和馬尼拉的航班全部暫停至2020年3月28日

受影響的乘客可根據原機票的有效期,更改出發時間或航點或退票,豁免手續費。

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18美國航空

來往香港和洛杉磯、達拉斯的航班全部暫停至2020年4月24日

受影響的乘客可以選擇免費退票或更改航班(購票日在2020年3月31日之前)。

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19聯合航空

來往香港的航班

購票日:2020年2月12日之前

搭乘日:2020年1月28日至4月30日

可豁免手續費更改出發時間(新出發時間在6月30日之前)、更改航點(行程須在機票確認日當天起算一年內完成,須支付差價)或申請退款。

(詳情請參閱官網)

20加拿大航空

適用航班:來往香港的航班

購票日:2020年1月30日之前

搭乘日:2020年1月31日至3月31日

在2020年6月15日前出發可免費改簽。

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21阿聯酋航空

適用航班:往返香港的航班

購票日:2020年2月25日之前

搭乘日:2020年1月23日至5月31日

可更改出發時間(新出發時間在6月30日之前)、更改目的地以及申請退款。

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22卡塔爾航空

適用航班:往返香港的航班

購票日: 2020年3月7日

搭乘日:2020年2月3日至4月30日

可免費更改出發時間以及目的地(新出發時間在2020年5月31日前)、或申請退款。

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23英國航空

所有在2020年3月3日至3月16日預訂的航班都可以免費更改出發時間或目的地。

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24維珍航空

所有在2020年3月4日至3月31日預訂的航班(出發日在2020年9月30日之前)都可以免費更改出發時間或目的地。

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25法國航空

若航班取消,可獲全額退款。

任何在2020年3月31日前預訂的航班,出發日期可免費更改到5月31日之前。

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26荷蘭皇家航空

若航班取消,可獲全額退款。

任何在2020年3月31日前預訂的航班(出發日期在2020年3月4日至5月31日之間),出發日期可免費更改到5月31日之前。

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